Dr. med. Ralf Buse

Ich habe mich hilfesuchend an Dr Buse gewandt da ich mich in einem Zustand starker Erschöpfung befand begleitet von wiederkehrenden Migräneanfällen Leider fühlte ich mich im Gespräch weder ernst genommen noch professionell begleitet Dr Buse brachte persönliche Aussagen in unsere Unterhaltung ein die nicht zum Behandlungskontext passten Zudem hatte ich den Eindruck dass er voreilige Schlüsse über meine Situation zog ohne mir ausreichend zuzuhören Ich wurde lediglich bis zum Wochenende krankgeschrieben obwohl ich weder eine lange Krankschreibung gefordert noch erwartet hatte Hätte man mir die Gelegenheit gegeben meine Situation vollständig zu erklären wäre ersichtlich gewesen dass ich die betreffenden Tage ohnehin frei hatte Ein weiterer kritischer Punkt war der abrupte Abbruch des Gesprächs Als ich Dr Buse im Rahmen eines Dialogs eine persönliche Frage stellte wohlgemerkt in einem ruhigen Ton öffnete er die Tür zum Flur und schien das Gespräch dort fortführen zu wollen Das war für mich sehr unangenehm da persönliche medizinische Informationen nicht in den öffentlichen Bereich gehören Erst nach mehrmaliger höflicher Bitte wurde die Tür wieder vollständig geschlossen Ich hatte den Wunsch Hilfe zu bekommen oder bei Bedarf an eine geeignete Stelle weitergeleitet zu werden Letzteres geschah schließlich das begrüße ich ausdrücklich Dennoch blieb der Eindruck zurück dass Offenheit und Überforderung im Gespräch eher negativ bewertet als professionell aufgefangen wurden Dass ich in dieser schwierigen Phase keine Behandlung meiner akuten Migränebeschwerden erhielt ist ebenfalls bedauerlich Zu einer umfassenden ärztlichen Einschätzung kam es in der Kürze des Gesprächs leider nicht Ich verstehe dass es sich um eine Notfallsprechstunde handelte allerdings ist es auch in einem solchen Rahmen wichtig Patientien mit Respekt und professioneller Distanz zu begegnen Gerade in psychisch belastenden Situationen ist eine wertfreie und zugewandte Haltung entscheidend Als examinierte Pflegekraft weiß ich wie wichtig es ist Patienten individuell wahrzunehmen ohne persönliche Themen in die professionelle Beziehung einfließen zu lassen Eine empathische klare Kommunikation sollte Grundvoraussetzung jeder medizinischen Begegnung sein Positiv hervorheben möchte ich die Arzthelferinnen die mir während meines Besuchs stets freundlich begegnet sind Ich wünsche alles Gute werde aber künftig eine andere ärztliche Anlaufstelle wählen

Da mittlerweile die Übertragung der AU Digital läuft hat man als Patient nichts mehr schriftlich in der Hand Leider kam es zu einem Missverständnis wodurch ich einen Tag länger zuhause blieb als Herr Buse mich krank schrieb Also ging ich erneut in die Praxis um mein Problem zu schildern Jetzt werde ich als Arbeitnehmerin bestraft und muss Stunden nach arbeiten weil man mich nicht für diesen einen Tag rückwirkend krank schreiben möchte Ich denke es ist menschlich das man sich vertun kann Es handelte sich um einen Tag und nicht um eine Woche Ich bin wirklich enttäuscht dass man für mich als Patientin kein Verständnis hatte und scheinbar auch nicht verstehen wollte das es ein Missverständnis war und man mich einfach wieder weg geschickt

Kann die teils negativen Beurteilungen hier in keinster Weise nachvollziehen Bin seit über Jahren Patient bei Dr Buse Sehr freundlich nimmt sich Zeit und ich halte ihn für sehr kompetent Gleiches gilt für die Arzthelferinnen Im Laufe der Jahre haben die immer wieder gewechselt Trotzdem immer freundlich und nett Habe aber auch schon unfreundliche Diskussionen erlebt nicht mit mir Lag aber immer an dem Auftreten der Patienten selbst Ich gibt halt Leute denen hilft auch keine Pille Auch telefonisch klappt alles Entweder man nutzt den Anrufbeantworter zB für Rezepte oder man läßt sich durchstellen Das dies nicht immer sofort klappt sollte jedem klar sein Die Mädels können ja nicht sofort alles stehen und liegen lassen nur weil man anruft Kenne keine Arztpraxis wo dies der Fall ist Wie gesagt von mir volle Empfehlung