Dr.med. Ralf Dörmann

Beschwerde wegen unprofessionellem Verhalten einer Mitarbeiterin ich möchte hiermit eine Beschwerde über eine Ihrer Mitarbeiterinnen einreichen die ich heute während meines Besuchs in Ihrer Augenarztpraxis erlebt habe Ich war heute mit meinem Kind ist nur monate zu einem Augenarzttermin bei Ihnen Leider kam es zu einer sehr unangenehmen Situation die völlig unnötig und unprofessionell war Als mein Kind leicht gegen den kleinen Plastikschutz an Ihrem Schalter gestoßen ist reagierte die Mitarbeiterin eine Dame mit weißen Haaren deren Namen ich leider nicht kenne äußerst unhöflich und unangemessen Sie erhob laut die Stimme als ob etwas Schlimt hätte passiert was absolut übertrieben war Ihr Tonfall war arrogant und respektlos Sogar andere Personen im Warteraum reagierten verwundert und lachten über ihr Verhalten da es völlig überzogen war Später habe ich auch Kommentare von anderen Patienten gelesen die ebenfalls über ihre unfreundliche und arrogante Art berichten Es scheint also kein Einzelfall zu sein Es war mein erster Besuch in Ihrer Praxis und leider auch der letzte Ich werde zukünftig in eine andere Stadt fahren um eine andere Augenarztpraxis aufzusuchen da ich ein solches Verhalten nicht akzeptieren kann vor allem nicht gegenüber mein kind Ich bitte Sie dringend dieses Verhalten intern zu klären damit andere patient

Dr Dörmann hat mich nun zum zweiten Mal erfolgreich behandelt wofür ich ihm zutiefst dankbar bin Seine Kompetenz ist bemerkenswert und ich beabsichtige auch zukünftig seine medizinische Betreuung in Anspruch zu nehmen Des Weiteren möchte ich die hervorragende Arbeit seines Teams lobend hervorheben

Sehr nette und freundliche Praxis Arzthelferinnen sehr freundlich und Dr Dörmann hat uns gründlich untersucht und anschließend alles gut erklärt