Nikos Werkstatt, Inh. Nicole Rahm

Es war eine Überraschung Am rief ich in Nicos Werkstatt Hilden an um einen Termin für den Wechsel von Sommer auf Winterreifen zu erhalten Der Termin ließ sich sofort vereinbaren ganz wunderbar Am selben Tag gegen Nachmittag erhielt ich einen Anruf der bemerkenswert war Man teilte mir mit dass der Termin abgesagt werden soll da ich die Werkstatt nicht für andere Arbeiten an diesem Fahrzeug nutze In dem Telefonat versuchte ich zu erklären dass unser Fahrzeug dringend den Wartungsstempel der entsprechenden Fachwerkstatt benötigt und die notwendigen Ersatzteile im Original eingebaut werden müssen da der Autohersteller auf diese Teile eine lange Garantie gewährt über die gesetzlichen Vorgaben hinaus Meine ausführlichen Hinweise wurden jedoch nicht angehört das Gespräch wurde sofort unterbrochen Ich war sehr überrascht Seit vielen Jahren lässt man den Reifenwechsel auch für den Zweitwagen dort durchführen ohne Klagen und ohne Erhöhung der Kosten Natürlich ist es legitim dass ein Unternehmen über Kalkulationen und EinnahmenAusgaben nachdenkt um die Zahlungsfähigkeit langfristig zu sichern Dennoch gehört es zum guten Ton Bestandskunden in einem serösen Dialog zu erläutern warum eine solche Entscheidung getroffen wird statt eine negative Rezension zu provozieren Die Vorgehensweise der Inhaberin und deren Mechaniker ist für eine Hildener Firma bedauerlich und nicht angebracht

Alsolut hilfsbereite kompetente und schnelle Autowerkstatt Menschlich wie fachlich einfach nur großartig Danke an das ganze Team

Sehr gute Werkstatt Ich kann nur Positives berichten und sogar in der Not hatte ich einen einwandfreien Service Vielen Dank dass ihr immer euer Bestes gebt