Ich muss meine Kritik leider auf diesem Weg äußern da meine private Nachrichten ignoriert wurden
Ein paar Tage nach dem Termin musste ich erneut in den Salon km hin und km zurück weil die Extensions viel zu eng und ungleichmäßig eingesetzt wurden Dabei musste ich noch ca hh warten weil Xixi persönlich die Haare gemacht bekommen hat
Meine Kopfhaut war stark gerötet juckte extrem und es wurde sogar in den Raum geworfen ich könnte Schuppenflechte haben dabei war meine Kopfhaut vorher absolut unauffällig Die Extensions wurden einfach nur schlecht eingesetzt
Nach dem Entfernen der Extensions verschwanden sämtliche Beschwerden vollständig
In meinem Beisein wurde die Friseurin Carla von der Xixi die selbst keine Friseurin ist korrigiert und musste sich die richtige Technik erst erklären lassen Das hat mich ehrlich gesagt schockiert habe ich allerdings ohne Kommentar gelassen da ich eine langjährige Trägerin ihrer Haare war Erst im Nachhinein erkannt wie unprofessionell das war
Was mich besonders enttäuscht hat ist dass meine eigenen Haare stark ausgedünnt ca cm wurden obwohl man Extensions auch so einsetzen kann ohne das Eigenhaar unnötig zu beschädigen
Genau dafür sind Extensions ja eigentlich da
Beim zweiten Termin wollte die Friseurin sogar noch mehr Haar ausdünnen das wurde aber zum Glück durch das Eingreifen der Inhaberin verhindert
Nach nur Wochen musste ich die Extensions komplett entfernen lassen weil der Juckreiz unerträglich wurde Dabei sind zusätzlich viele Haare abgebrochen also es fehlt mir nun nicht nur an Länge sondern auch an Fülle
Um den Schaden auszugleichen musste ich die Haare erneut schneiden lassen was weitere Kosten verursacht hat
Zusätzlich waren die Extenions nach einer Haarwäsche extrem trocken Statt auf die Qualität der Haare einzugehen wurde die Marke Krastase schlecht geredet um mir die hauseigenen Produkte zu verkaufen
Fazit Schlechte Ausführung unprofessioneller Umgang und insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung
Ich kann diesen Salon für Extensions absolut nicht empfehlen
BESCHREIBUNG
Xixi Beauty befindet sich in Hochstraße 74, 58095 Hagen. Der Betrieb ist für Kunden und Besucher aus Hagen und der Umgebung erreichbar. Die Öffnungszeiten sind wie folgt geregelt: Montag: 10:00-16:00 · Dienstag: 10:00-16:00 · Mittwoch: 10:00-16:00 · Donnerstag: 10:00-16:00 · Freitag: 10:00-16:00 · Samstag: Geschlossen · Sonntag: Geschlossen. Kunden und Besucher schätzen die angenehme Atmosphäre, die klare Kommunikation und die gleichbleibende Qualität, wodurch sich Xixi Beauty als etablierter Betrieb in Hagen positionieren konnte. Für Informationen oder Anfragen steht das Team telefonisch unter +49 2331 7396776 zur Verfügung.
KONTAKTDATEN
ÖFFNUNGSZEITEN
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QUALITÄTSMERKMALE
Zuverlässig
Qualitativ
Professionell
Kundenfokus
Transparent
Organisiert
Kompetent
Vertrauenswürdig
Empfehlenswert
KUNDENREZENSIONEN
Leider war meine Erfahrung bei XIXI alles andere als zufriedenstellend Ich habe mich sehr auf den Termin gefreut da ich ihre Arbeit auf Instagram schon lange verfolge Den Termin hatte ich allerdings bei Carla Ich musste anderthalb Stunden warten bis ich letztendlich dran war Eine andere Kundin vor mir hatte Verspätung mit der Deutschen Bahn was ja alles kein Problem ist und wofür ich natürlich auch Verständnis hatte Ich hatte den Termin über Planity gebucht und leider wurde durch einen technischen Fehler die falsche Haarmenge angezeigt Dank XIXI wurden mir die Extensions dennoch von Carla eingearbeitet obwohl es länger dauerte als der Salon eigentlich geöffnet hatte Carla war während des Termins nicht sehr gesprächig und man hat gemerkt dass sie durch die Umstände genervt war Auf meine Fragen kamen nur stumpfe kurze Antworten Und auf meine Anmerkungen kam teilweise keine Antwort von ihr Da sie mich und eine andere Kundin durch die Verzögerung gleichzeitig bedient hat war sie eher hektisch und hat versucht schnell fertig zu werden wodurch ich mich anfangs sehr unwohl gefühlt habe Durch die Hektik hat sie mir öfter den Stielkamm in den Kopf gehauen Clara hatte mich gefragt ob sie mir einen weiteren Farbton einarbeiten soll um das Ergebnis natürlicher wirken zu lassen Ich habe ihr vertraut da es das erste Mal war dass ich mir Extensions einarbeiten ließ Später kam XIXI dazu
Sie war sehr freundlich hat mir die Haare am Ende noch gestylt und auch ein wirklich tolles Gespräch mit mir geführt XIXI war sehr nett und man hat sich bei ihr direkt wohlgefühlt Vor Ort war ich mit dem Styling sehr zufrieden Als es dann zum Bezahlen kam wusste Clara nicht mehr genau wie viel Gramm sie mir eingearbeitet hat da sie sich doch für mehr entschieden hatte als ich online gebucht hatte Ich habe mich sehr über meine neuen Haare gefreut Als ich dann aber zu Hause war ist mir und auch anderen Leuten nach einigen Tagen der extreme Farbunterschied aufgefallen
Ich wurde öfter darauf angesprochen Auch darauf dass man sieht dass es Extensions sind da es zwei komplett verschiedene Farben sind Meine Naturhaarfarbe ist schwarzbraun bis schwarz und die Extensions sind in einem helleren Braunton gewählt Nach nur zwei Wochen waren die Extensions voller Spliss Als ich den Salon angeschrieben habe wurde das Ergebnis als leichter Effekt dargestellt Mir wurde dann angeboten die Extensions zu tönen Als ich darauf hingewiesen habe dass ich für die Extensions fast zwei Stunden gefahren bin über bezahlt habe und der Weg zum Salon für mich mit weiteren Kosten verbunden ist und mir deswegen ein Preisnachlass lieber gewesen wäre wurde mir erneut das Tönen und ein weiteres Pack an Extensions angeboten Ich finde es sehr schade dass der Fehler seitens des Salons nicht eingesehen wurde und das Ergebnis weiter als leichter Effekt dargestellt wurde XIXI hat vor kurzem einen Beitrag gepostet dass eine Kundin zu ihr in den Salon gekommen ist die sich bei der Konkurrenz Extensions einsetzen lassen hat Sie hatte genau dasselbe Problem wie ich bei ihr wurde das als völlig falsche Farbe tituliert und bei mir war es ein leichter Effekt Sehr schade da ich XIXIs Arbeit seit Jahren auf Instagram verfolge mir immer vorgenommen habe dorthin zu gehen extra zwei Stunden gefahren bin und dann nur um am Ende so ein Ergebnis zu erhalten
Es war von Anfang bis Ende toll
Ich habe mich sofort willkommen gefühlt und wir haben gelacht und als Carla mit ihrer Magie fertig war hab ich vor Glück geweint Meine Haare sehen phantastisch aus Nochmal vielen vielen Dank
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Telefonische Erreichbarkeit unter +49 2331 7396776.
Freitag: 10:00-16:00 (aktuell geschlossen)
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