Dr.med. Susanne Steinert-Klug

Termine muss man Stunden in voraus vereinbaren Viele Helferinnen stehen rum und gucken nur Telefonisch schlecht erreichbar

Wir waren seit Patienten in dieser Praxis Mit Freundlichkeit waren die Damen noch nie gesegnet doch ist Herr Dr Klug in meinen Augen ein sehr sympathischer und kompeneter Arzt der immer ein offenes Ohr hat Nun sind wir aus Hessler weggezogen und aus Verbundenheit Herrn Doktor klug treu geblieben doch vor ein paar Tagen hatten wir ein Erlebnis dass wir so nicht hinnehmen wollten Meine Partnerin hatte eine extreme Erkältung fuhr am zweiten Tag mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zur Praxis so nebenbei der Bus fährt bei uns alle Minuten Sie kam um Uhr an und eine Mitarbeiterin am Empfang sagte ihr sie sei zu spät früher ging es wenn man rechtzeitig da war konnte man warten und soll um Uhr wieder kommen Als meine Frau sagte dass sie fast zwei Stunden unterwegs war zuckte die Dame mit den Schultern und sagte dass sie nur hätte zehn Minuten früher kommen müssen also fuhr meine Frau wieder heim Als ich von der Arbeit kam konfrontierte ich am Telefon entsprechende Mitarbeiterin und ich wurde mit den Worten Pech dann soll sie demnächst früher kommen abgewimmelt Wir haben nach Jahren unsere Konsequenzen gezogen und meine Frau unsere Tochter und auch ich haben den Arzt gewechselt So geht man nicht mit kranken Menschen um vor allem nicht wenn man in einer Artpraxis arbeitet Die Dame sollte sich schämen und ich hoffe dass Herr Klug diese Rezession liest und sich Gedanken dazu macht was er hier streckenweise für Mitarbeiter beschäftigt Wenn man keine Lust auf seine Arbeit hat und keinerlei Empathieempfinden sollte man in eine Fabrik gehen

Die Ärzte sind Top jedoch leider die Damen vorne und die Telefonische Erreichbarkeit ist unmöglich wenn man wen an strippe bekommt wird man vielleicht zurück gerufen vom doc wenn die Damen es dann weitergeben sons hat man Pech Das um keiner ans Telefon geht auch geil