Dr Heinze

Ich hatte heute einen Notfall mit meinem Widex Gehörapparat Der Schutz von der Membran war im Ohr stecken geblieben Ich erklärte am Empfang daß ich Tourist in Cottbus sei und versichert bin Ohne einwandfreies Hören führe ich kein Auto Die blonde Dame am Empfangspersonal wies mich mit der Begründung ab die Praxis ist voll und ich könne doch um Uhr zum Notarzt ins Krankenhaus Ich hatte ein kleines Kind zu betreuen und nicht die Zeit mit den öffentlichen Linien zum Krankenhaus zu fahren und Stunden zu warten An anderer Stelle wurde mir in einer Sekunden Arbeit unkompliziert geholfen obwohl auch dort zahlreich Patienten warteten URogalski

Ich bin kein offizieller Patient in der Praxis Mit einer Überweisung und sehr starken Ohrenschmerzen suchte ich die Praxis auf Die Schwestern an der Rezeption nahmen mich trotz der nicht verfügbaren Kapazitäten an Noch am gleichen Tag wurde ich behandelt mit wenig Wartezeit Der Arzt Dr Heinze war sehr kompetent und wertzschätzend Ich bin dankbar dass mir in dieser Situation und den unerträglich starken Schmerzen geholfen wurde Die Rezessionen der Praxis habe ich erst nach meinem Termin gelesen und kann hiermit bestätigen dass bei mir alles bestens war Die Schwestern widmeten sich meinem Anliegen und versuchten eine bestmögliche Lösung zu finden Ich wurde ernst genommen und nicht abgewiesen DANKE

Absolut unfreundliche Dame an der Reception die unsere Notfallanfrage mit Ohrenschmerzen bei unserem kleinen Enkel nach allen Regeln der Kunst abgewürgt hat Weder jetzt noch eine Stunde geöffnet noch Nachmittags sei eine Behandlung möglich Wir sollen zu einem Kinderarzt fahren Auf die Frage wo sich hier einer befindet die Antwort keine Ahnung und wir sollen selbst googeln Solche unfreundlichen Personen sollte man am Empfang besser nicht einsetzen