Augenklinik Dr. Hoffmann – Augenzentrum Bad Harzburg, Fr. Dr. Brinkmann

Mein Anruf dort wegen eines Termins war gelinde gesagt verwirrend Die Frage nach einem Termin löste einen regelrechten Redeschwall aus Es wurde gar nicht erst gefragt worum es geht mir wurde gleich mitgeteilt man müsse im Hinterkopf haben dass in Bad Harzburg nicht alles machbar ist und die Öffnungszeiten ja nun auch nicht sooo ausgedehnt seien weil Frau Doktor ja kleine Kinder hat und wenn dann doch etwas zu machen sei müsste man eh wider nach Braunschweig schicken Ja und dann ist der nächste Termin ja auch frühestens im Oktober und so weit geht ihr Kalender noch gar nicht Von mir wollte diese Dame gar nichts wissen ihr war es wichtig mir das halbe Leben zu erzählen Sie versuchte nicht mal zu verstecken dass sie mich abwimmeln wollte Als ich endlich zu Wort kam und sagte na gut dann müssen wir es lassen glaubte ich fast ein Aufatmen zu hören

Wir wurden immer freundlich und kompetent von den Sprechstundenhilfen bedient Wartezeit mit Termin akzeptabel Eigentlich bewundernswert dass das Personal freundlich und gut gelaunt bleibt obwohl einige Leute wirklich gleich fordernd und zu Unrecht frech sind Aber das erlebt man ja fast überall wo Kundenverkehr herrscht Die Ärztin hat auch gut erklärt und war nett Wir gehen immer gerne hin Uns wundert auch das immer noch über das Tragen der Maske diskutiert werden muss Hat doch die Bundesregierung eindeutig beschlossen Patienten Ffp med Personal Op Masken Hat wohl unser Herr davor bei den Bewertungen nicht gewußt

Nachdem ich in Goslar als Notfallpatient abgelehnt wurde und in die Augenklinik nach Braunschweig verwiesen wurde habe ich bei Ihnen in der Praxis angerufen Mir wurde von Ihrem freundlichen Praxisteam gesagt wenn ich unverzüglich zu Ihnen komme dann stehe einer Behandlung nichts im Weg Also fuhr ich los und war Minuten später in Ihrer Praxis Dort erfolgte auch gleich die Voruntersuchung und danach die Behandlung von Frau Dr Brinkmann Hiermit bedanke ich mich bei Ihnen und Ihrem Team für Ihre Hilfe und das obwohl ich kein Patient bei Ihnen war Ich werde gerne als Patient wiederkommen und Sie auch weiterempfehlen Mit freundlichen Grüßen Dirk Feist