Emotion Beauty

Super onbeleefd Verschrikkelijk Ik had al enkele maanden een Social Dealvoucher en vandaag was eindelijk mijn eerste afspraak Tijdens deze afspraak werd mij echter verteld dat zij mij geen behandeling niet konden aanbieden omdat ik volgens hen niet aan de voorwaarden voldeed De reden was dat ik onvoldoende haargroei zou hebben terwijl er wel degelijk nog haargroei aanwezig is Deze uitleg vond ik onlogisch en het voelde als een excuus om geen dienst te verlenen ondanks dat de voucher al was aangeschaft Toen ik vroeg wat er met de kosten zou gebeuren kreeg ik te horen dat ik zelf maar een oplossing moest zoeken zonder enige verantwoordelijkheid of excuses Toen ik vervolgens ter plekke contact opnam met de klantenservice van Social Deal om mijn geld terug te vragen werd mij gezegd dat ik niet in de salon mocht blijven en dat ik het pand moest verlaten Dit ervaar ik als extreem onbeleefd en respectloos De communicatie en klantvriendelijkheid waren ondermaats Er werd geen enkel respect getoond voor mijn tijd of mijn situatie Op basis van deze ervaring kan ik deze salon helaas niet aanbevelen

Zeer slechte ervaring Dit is al de tweede keer dat ik probeer een gezichtsbehandeling via Social Deal te boeken en elke keer verzinnen ze een excuus om het uit te stellen of te annuleren Ik heb de voucher eind september gekocht vandaag is het november de voucher verloopt op november en ze hebben mijn afspraak verplaatst naar december Ik moest het geld terugvragen anders zou ik de voucher kwijt zijn Het ergste is dat ze dezelfde behandeling nog steeds aanbieden op de website alsof alles normaal is Echt misleidend en oneerlijk gedrag tegenover klanten Ik raad deze plek absoluut niet aan

Saskia is begripvol en aardig tot de deur Daarna mag je het verder uitzoeken Nooit van een geldigheidstermijn gehoord tijdens de behandelingen Ze had zelf vaak geen beschikbaarheid Nu wilde ik mijn laatste behandeling laten doen vanwege prive omstandigheden een tijd niet geweest Maar kreeg te horen dat het was verlopen En weg was ze de Saskia met haar empathie en begrip voor haar klanten Jammer had ik niet verwacht Maar aan deze reviews te zien is het haar normale gang van zaken