Herr Thomas Koentges

Ich kann die negativen Bewertungen nicht teilen Ich habe telefonisch direkt eine sehr freundliche Mitarbeiterin erreicht die mir noch am selben Tag einen Termin gegeben hat Sowohl die Mitarbeiter als auch die Ärztin waren zuvorkommend und freundlich Mein Termin war um Uhr um Uhr war ich fertig Kann die Praxis nur empfehlen

Telefonisch ist in mindestens der Fälle niemand zu erreichen und wenn Mal einer ran geht heißt es dass die Leitung überlastet ist und man sich später noch einmal melden soll da man nicht verstanden wird Dann geht aber wieder niemand ans Telefon Auch wenn die Arzthelferinnen nicht verpflichtet sind immer an das Telefon zu gehen ist das schon echt traurig Nach meiner OP bin ich von mehreren Ärzten behandelt worden was kein Problem wäre wenn nicht jeder davon ausgegangen wäre dass ich die erforderlichen Infos zur Anwendung meiner Medikamente schon von wem anders bekommen habe Hierdurch haben mir wichtige Informationen gefehlt Auch wenn die Ärzte an sich und auch die Arzthelferinnen sehr freundlich sind würde ich nur empfehlen sich dort behandeln zu lassen wenn man in der Nähe wohnt und jedes Mal wenn etwas ist eben schnell dort vorbei gehen kann

Habe einen Termin bekommen da ich linksseitig den verdacht eines hörsturzes habe Als gelernte Arzthelferin übrigens ebenso beim HNO traue ich mir durchaus zu die Symptome einzuschätzen Trotz Termin und mit kleinem Kind wartete ich Stunden und bin dann nach vorne zur Anmeldung gegangen um Bescheid zu geben das man mich bitte aus der Liste nehme Anstatt beispielsweise einen Hörtest vorzuziehen um dann direkt mit ergebnis ins Sprechzimmer gehen zu können hielten die Arzthelferinnen nicht für nötig Stattdessen war eine Helferin derart unfreundlich ausländischer Herkunft lange dunkle Haare und beschimpfte mich auf dem PraxisFlur Unmöglich Unfreundlich schlecht organisiert und überhaupt nicht kompetent