Hans Konrad Balthes

Die beiden Mitarbeiterinnen am Empfang dieser Praxis sind mir durch ein äußerst unfreundliches und respektloses Verhalten aufgefallen Dass der Arzt solches Auftreten an seiner Anmeldung duldet überrascht mich sehr zumal ich aus erster Hand weiß dass er über den Umgangston seiner Mitarbeiterinnen informiert ist Bei meinem Besuch wurde mir am Nachmittag die Abgabe einer Urinprobe verweigert mit der Begründung dies sei nur am Vormittag möglich Auf meinen Hinweis dass ich bei anderen Praxen auch nachmittags bereits Proben abgeben konnte reagierten die Damen zunehmend gereizt und unprofessionell Die Situation eskalierte derart dass ich mich unwohl fühlte und die Praxis schließlich verließ Als ich eine andere Praxis im Anschluss dann aufsuchte wurde meine Urinprobe hingegen sofort entgegengenommen Innerhalb weniger Minuten erhielt ich dort ein Ergebnis und ein Rezept für das benötigte Antibiotikum ein klarer Beweis dass die Verweigerung in der vorherigen Praxis nicht medizinisch notwendig war sondern eher auf persönliche Einstellung oder mangelnden Service zurückzuführen ist Mein Gesamteindruck Es fehlt an Freundlichkeit Empathie und Professionalität Ein respektvoller Umgang mit Patientinnen und Patienten sollte in einer Arztpraxis selbstverständlich sein Auf diese Weise funktioniert jedoch definitiv keine Patientenbindung im Gegenteil man schreckt Menschen ab die auf medizinische Hilfe angewiesen sind

Extrem unfreundliche Damen an der Rezeption insbesondere die mit den dunkleren Haaren Sie kann mit Leuten nicht normal reden wird unverschämt und diskutiert mit den Patienten Anscheinend haben sie dort ein Problem mit Menschen die anders aussehen Der Arzt hingegen ist sehr nett freundlich und hilfsbereit

Sehr unfreundlich die Dame an der Rezeption Offensichtlich ein Problem mit Leuten die nicht zu ihre Hautfarbe Gruppe gehören Aber der Arzt extrem Nett und Freundlich