Augenarztzentrum Rinteln - Dr. med. Andrea Mellinghoff

Terminplanung unzumutbar Habe weit über ein halbes Jahr auf einen Termin gewartet und hatte mich an diesem Tag überpünklich beim Empfang angemeldet Trotz fester Terminzusage musste ich über Minuten noch zusätzlich warten Was mir aber überhaupt nicht gefallen hat war das Patienten die nach mir kamen noch vor mir von der Ärztin selber aufgerufen wurden Da diese Patienten bestimmt keine Notfälle waren kann ich dieses Bevorzugung in keinster Weise nachvollziehen Für mich eine unmögliche Terminplanung und Organisation der Behandlungsabläufe wo aber auch gar nichts durchorganisiert ist Last but not least wurde durch die Ärztin auch noch festgestellt dass für eine endgültige Diagnose noch eine ergänzende Voruntersuchung fehlte und ich sollte einen neuen Termin Wartezeit Jahr vereinbaren Nein Danke Ich werde nicht mehr wiederkommen und kann diese Praxis nicht weiterempfehlen

Ein Wort mit X das war wohl nix Durch deren Versäumnis habe ich meine wichtigen Folgetermin Ende Obwohl ich für diesen auch schon fast Jahr warten musste Aber beim abkassieren waren sie wirklich schnell

Die erste Frage war nicht Wo sind Sie denn versichert um gleich den Privatpatienten zu filtern Stattdessen wollte man wissen worum es geht Wir haben innerhalb von Tagen einen Termin bekommen und als Alternative hätten wir Wochen warten müssen Beides absolut ok zumal bei uns nichts akutes vorlag In der Praxis waren alle nett Besonders positiv ist uns die Orthoptistin aufgefallen Super Beratung danke Wir sind sehr zufrieden