Herr Dr. med. Peter Kiera

Ich war lange Zeit Patient bei Dr Kiera und bisher sehr zufrieden Diese Bewertung richtet sich ausdrücklich nicht gegen Dr Kiera Aber was sich in dieser Praxis inzwischen abspielt ist ein absolutes Armutszeugnis Ein Teil des Personals ist freundlich aber viele sind unhöflich und respektlos Schon das allein ist enttäuschend aber was meine Schwester vor wenigen Tagen erlebt hat übertrifft alles Da Dr Kiera nicht da war musste sie zu einem Vertretungsarzt Dieser Arzt hat sich verhalten wie ich es in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt habe Er verweigerte die notwendige Verlängerung ihrer Krankschreibung mit den Worten er schreibe nur eine Woche und werde im Bericht vermerken dass sie arbeitsfähig sei Das ist nicht nur fahrlässig sondern regelrecht gefährlich Und dann kommt der absolute Tiefpunkt Er fragte meine Schwester ob sie arbeitet oder Leistungen bezieht Als sie ehrlich antwortete dass sie Unterstützung vom Amt bekommt entgegnete er tatsächlich Ach Sie leben also von unseren Steuergeldern Ein Arzt der mit so einer aggressiven und respektlosen Einstellung arbeitet sollte sich ernsthaft fragen ob er in diesem Beruf überhaupt richtig ist Wer Patienten so behandelt wer statt medizinisch zu helfen lieber urteilt und bloßstellt sitzt eindeutig im falschen Job So eine Haltung ist ein Schlag ins Gesicht für jeden Patienten der auf ärztliche Hilfe angewiesen ist Anstatt zu helfen wird hier verurteilt Das ist nicht nur unprofessionell sondern schlicht eine Schande für den Berufsstand Fazit Von Sternen auf Stern Nicht wegen Dr Kiera sondern wegen eines Vertretungsarztes der mit seiner Respektlosigkeit alles zerstört was Dr Kiera über Jahre aufgebaut hat

Leider sind wir von dieser Praxis wirklich enttäuscht Schon einen Termin zu bekommen ist fast unmöglich Man erreicht niemanden telefonisch und wenn man dann doch irgendwann durchkommt bekommt man einfach keinen Termin Wir mussten schließlich persönlich vorbeigehen wo uns gesagt wurde dass die Sprechstunden ohne Termin schon vorbei seien und wir am nächsten Morgen um Uhr wiederkommen sollten Also waren wir unnötig so früh gekommen Am nächsten Tag waren wir dann pünktlich da aber mussten trotzdem stundenlang im Wartezimmer sitzen Es ist wirklich frustrierend wenn man extra eine Uhrzeit genannt bekommt und dann so lange warten muss Als wir dann endlich im Behandlungszimmer waren haben wir noch mal Minuten gewartet für eine Behandlung die nur etwa Minuten gedauert hat Das Verhalten der Schwestern an der Rezeption hat das Ganze noch viel schlimmer gemacht Als ich am nächsten Tag wiederkam sagte mir eine Schwester dass ich um Uhr kommen sollte Als ich pünktlich sogar min eher um diese Zeit zurückkam behauptete sie plötzlich dass sie mir Uhr gesagt hätte was ich ganz sicher nicht gehört habe Als ich versuchte das zu klären wurde ich unfreundlich behandelt und es wurde mir sogar abgestritten dass ich mich richtig erinnert hatte obwohl mehrere andere Personen mitgehört hatten Der Arzt an sich ist zwar nett aber leider hat er uns nicht richtig aufgeklärt Wir hatten das Gefühl dass es an wichtigen Informationen fehlte und er sich nicht genug Zeit genommen hat um alle Fragen zu beantworten Das führt dazu dass wir uns in der Praxis nicht wirklich gut betreut fühlten Es entsteht einfach der Eindruck dass in dieser Praxis viele Dinge schief laufen von der langen Wartezeit bis hin zur schlechten Kommunikation der Schwestern Das hat unser Erlebnis leider stark negativ beeinflusst Wegen der unzureichenden Aufklärung und der unfreundlichen Behandlung können wir diese Praxis leider nicht weiterempfehlen

Im Internet sind die Öffnungszeiten der Praxis mit Uhr angegeben Deshalb erschienen meine Mutter und ich um Uhr vor Ort Bereits beim Betreten der Praxis wurden wir von der Arzthelferin mit braunen Haaren unfreundlich abgewiesen Eine Begrüßung oder Erklärung gab es nicht nur der Hinweis dass bereits geschlossen sei Ich bin schwanger und hatte einen Termin Da ich es erst zu diesem Zeitpunkt in die Praxis geschafft habe versuchte ich die Situation ruhig zu erklären Doch ich wurde sofort unterbrochen und darauf hingewiesen dass die Praxis seit dem nur noch bis Uhr geöffnet sei Dass diese Änderung seit über sieben Monaten nicht online aktualisiert wurde ist für eine medizinische Einrichtung unprofessionell und irreführend Auf meine Nachfrage hin gab es keine Einsicht sondern nur weitere Unfreundlichkeit Auch auf die Frage meiner Mutter ob und wann man die AU am Folgetag abholen könne erfolgte die Antwort in einem genervten herablassenden Tonfall Die Angabe einer festen Uhrzeit ohne jegliche Erklärung war weder hilfreich noch angemessen Ein solches Vorgehen ist nicht patientenorientiert Beim Verlassen der Praxis war deutlich hörbar wie sich die Arzthelferin über uns beschwerte Dieses Verhalten war respektlos unsachlich und zeigt dass es an Professionalität mangelt Wenn die persönliche Motivation für diesen Beruf fehlt sollte das nicht an den Patienten ausgelassen werden erst recht nicht gegenüber einer schwangeren Person die auf Verständnis und Unterstützung angewiesen ist Ich erwarte dass dieses Verhalten intern angesprochen und entsprechend Konsequenzen gezogen werden In einer Praxis sollte der Umgang mit Menschen respektvoll professionell und sachlich sein Wer so mit Menschen umgeht sollte sich ernsthaft fragen ob man im Gesundheitswesen überhaupt richtig ist Respekt und Freundlichkeit gehören zur Grundausstattung in jeder Praxis beides war in diesem Fall leider nicht ansatzweise vorhanden