Dr. Yarvis Gräfin von Buxhoeveden

Wenn diese Arztpraxis ein Fachbuch wäre dann vermutlich eins jener Exemplare die man öffnet und sich sofort fragt ob einzelne Kapitel fehlen oder ob sie schlicht nie vorgesehen waren Schon der erste Termin fühlte sich an wie ein Dialog bei dem nur eine Seite die Regeln kennt Ich sprach erklärte schilderte und doch hatte ich das Gefühl meine Worte würden irgendwo zwischen Wartezimmer und Sprechzimmer die Richtung verlieren Statt zuzuhören schienen Diagnosen wie aus einem medizinischen Setzkasten gezogen zu werden überraschend unvorbereitet und vor allem ohne erkennbare Verbindung zu dem was ich zuvor geschildert hatte Mein Versuch meine tatsächlichen Beschwerden darzulegen wirkte eher wie eine Randnotiz in einem Monolog in dem die Praxis offensichtlich immer im Recht ist Besonders irritierend war der Umgang mit psychischen Themen Der Eindruck entstand als würde man hier annehmen Gefühle ließen sich durch reine Willenskraft verdampfen als wären Depressionen ein Missverständnis das man nur entschieden genug ignorieren muss Und während man mir gleichzeitig signalisierte dass eine ordentliche Diagnostik angeblich nicht möglich sei wurde plötzlich eine ganz andere schwerwiegende Erkrankung in den Raum gestellt als spontane Eingebung nicht als Ergebnis nachvollziehbarer Untersuchung Die Atmosphäre der Praxis erinnerte mich an jene Orte an denen man zwar medizinische Instrumente sieht aber das Gefühl bekommt das wichtigste Werkzeug Zuhören sei irgendwo unter den Aktenbergen verschollen Man verlässt den Raum mit mehr Fragezeichen als vorher und das einzige was sicher diagnostiziert werden kann ist ein wachsendes Bedürfnis nach einer Zweitmeinung Kurz Diese Praxis wirkt wie ein Ensemble guter Absichten das sich in der Aufführung leider permanent selbst übertönt Mit etwas mehr Aufmerksamkeit etwas weniger Selbstgewissheit und der Bereitschaft Patientinnen wirklich ernst zu nehmen könnte aus einer holprigen Erfahrung vielleicht ein vertrauensvoller medizinischer Ort werden Bis dahin bleibt es für mich ein Kapitel das ich nicht erneut aufschlagen möchte

Diese Praxis kann ich leider in keiner Weise empfehlen Der einzige positive Aspekt waren die freundlichen und engagierten Arzthelferinnen die sich im deutlichen Kontrast zum Verhalten der Ärztin befanden Die Praxis selbst wirkt stark veraltet und ungepflegt was keinen professionellen oder vertrauenswürdigen Eindruck vermittelt Der Umgang der Ärztin mit mir war von Beginn an respektlos und unprofessionell Sie stellte sich nicht vor saß während des Gesprächs mit dem Rücken zu mir am Schreibtisch und wandte mir zu keinem Zeitpunkt ihre Aufmerksamkeit zu Meine Schilderungen wurden wiederholt unterbrochen Zuhören fand praktisch nicht statt Statt einer medizinischen Beratung musste ich mir einen unangemessenen Monolog über Abrechnungsprobleme mit Krankenkassen anhören der für mich als Patientin weder relevant noch zumutbar war Besonders befremdlich war die Aufforderung ich solle mich beeilen da weitere Patienten warten würden und das trotz meiner deutlich eingeschränkten Mobilität durch einen Knochenbruch und Gips Dieses Verhalten zeugt von einem erheblichen Mangel an Empathie und Respekt gegenüber Patientinnen und Patienten Insgesamt war der Termin eine äußerst unangenehme und enttäuschende Erfahrung Wer Wert auf respektvolle Kommunikation Zuhören und einen professionellen Umgang legt ist hier leider falsch Absolut nicht zu empfehlen

Ich melde mich ein paar Tage vorher an und habe dann auch keine Probleme mit der Wartezeit und wenn ich mal einen dringenden Termin am gleichen Tag brauche obwohl die Praxis ausgebucht ist dann muss ich natürlich warten und mache das gerne weil ich weiß das die Frau Doktor z B gerade wegen mir als Patient auf ihre Mittagspause verzichtet