MVZ Dr. med. Kanal Augenheilkunde Leverkusen

Ich habe meinen Vater begleitetder im Oktober die erste OP wegen grauer Star haben sollte Damals war ich begeistertwie gut die Praxis organisiert war und habe direkt auch für mich einen Termin ausgemacht Am war ich mit meinem Vater nochmal dort zur Kontrolle nach OP Wir und noch weitere Patienten hatten den ersten Termin nach der Mittagspause Als die Tür geöffnet wurdekam das gesamte Personal und ein Arzt raus und sagtenes fänden keine Untersuchungen stattda alle gekündigt wurden Wir hielten das erst für einen Scherz was jedoch totaler Ernst war Seitdem finde ich es unmöglichwie mit den Patienten umgegangen wird Termine finden ohne vorherige Absage nicht stattman steht vor verschlossenen Türen Mein Vater würde inzwischen im Dezember am zweiten Auge operiert am OPTag war die Praxis geöffnet und das Sammeltaxi brachte mehrere Patienten nach Düsseldorf am nächsten Tag zur ersten Kontrolle waren die Türen wieder verschlossen ohne Information weshalb Nach langem hin und her telefonierenmusste mein Vater nach Düsseldorf zur Kontrolle fahren beim folgenden Termin sogar nach Ratingen Es ist wirklich unzumutbar geworden und einen anderen Augenarzt bei bestehender postoperativer Behandlung kann man auch nicht aufsuchen Patienten sind völlig aufgeschmissen Das Ganze hat eigentlich noch nicht einmal einen Stern verdient Schade drum bin jetzt gespanntob mein Termin noch stattfinden wird

Guten Morgen mein Termin wurde gestern von Ihnen abgesagt Sie sprachen mir auf der Voicebox dass ich Sie zurückrufen soll Dies versuche ich seit gestern und bin immer über min in der Warteschleife Einen neuen Termin über Doclib ist nicht möglich auch ein anderen Kontakt zu Ihnen habe ich nicht gefunden Wie kann ich mit Ihnen einen neuen Termin finden Liebe Grüsse Heike

Im September telefonisch einen Termin vereinbart den mein Sohn für eine Diagnostik bis spätestens Dezember braucht Termin sollte am sein wurde am gleichen Morgen per SMS über Doctolib abgesagt Buchung eines neuen Termins wäre online für Ende Januar möglich gewesen Leider zu spät Telefonisch mehrfach lange in der Warteschleife verbracht ohne Erfolg Hätte ich besser Mal woanders einen Termin vereinbart