Dr. med. Andreas Steffen Dr.Anlauf

Ich hatte heute einen Termin um Uhr Nach über Stunden Wartezeit im Wartezimmer bis Uhr habe ich die Praxis wieder verlassen ohne dass ich behandelt wurde Als ich die Arzthelferin darauf ansprach bekam ich lediglich ein knappes ok als Antwort ohne Erklärung ohne Entschuldigung Ein solches Verhalten empfinde ich als respektlos und unzumutbar insbesondere da es sich um einen vereinbarten Termin handelte Patientenfreundlichkeit und Organisation habe ich hier leider nicht erlebt

Ich bin nicht zufrieden mit diesem Praxis Ich habe im eigenen Tag paar mal Termin verschoben online und die haben mich gesperrt ich habe Termine gemacht für mich und mein krankesbehindertesKind Und die haben Termin fürs Sohn abgesagt und kann ich nicht mit im zusammen ins Zimmer gehen Eine Frau auf rezepschen unfreundlich Immer lange warte Zeit Früher Praxis wat besser Ich bin über Jahre hier gewesen und letzte Abo dr Wagner ist super

Ich war wegen starker Knie und Hüftschmerzen in der Praxis mein Gesamteindruck ist leider durchweg negativ Schon am Empfang wurde ich unfreundlich behandelt Man forderte mich auf mich zu entscheiden ob der Arzt sich das Knie oder die Hüfte ansehen soll beides sei nicht möglich Seit November war ich in Behandlung Damals wurde ich mit der Diagnose nur eine Blockade weggeschickt Die Schmerzen blieben Im Januar wurde dann endlich das Knie geröntgt ohne Befund Stattdessen bekam ich eine Überweisung zum Gefäßchirurgen mit Verdacht auf Thrombose Erst vier Monate später nach mehreren erfolglosen Besuchen erhielt ich nach langem Drängen endlich eine MRTÜberweisung Die Diagnose Knorpelschaden Grades Auch eine Überweisung zur Physiotherapie bekam ich nur nach Diskussion Die Empfangsdamen waren jedes Mal unfreundlich und genervt Mein Mann und ich hatten oft den Eindruck dass sich der Arzt selbst nicht sicher ist wir wurden immer wieder weitergeschickt oder vertröstet Eine Akupunkturbehandlung die ich ansprach wurde komplett ignoriert Stattdessen wurde uns eine kostenpflichtige Magnetfeldtherapie angeboten was eher nach Geschäftsmodell als echter Hilfe wirkte Ein weiterer Punkt Überweisungen werden an Patienten ausgestellt die gar nicht in Behandlung sind während wir selbst teils einen Monat auf eine Überweisung warten mussten angeblich wegen Budgetproblemen Der Eindruck verstärkte sich dass der Praxisinhaber bevorzugt nur Bekannte und Freunde behandelt als normale Patienten fühlt man sich unerwünscht und schlecht versorgt Für uns steht fest Wir kommen nie wieder Eine Praxis die mit Schmerzpatienten so umgeht ist aus unserer Sicht nicht tragbar