Andrea Otterbeck

Eine sehr kompetente Ärztin liebevolle und freundliche MFAs Trotz eines vollen Terminkalenders ist das Team bemüht die Wartezeiten kurz zuhalten Danke für eure Arbeit

Spritzen können sie Termin bei Schmerzen bekommt man schnell Vertretungsarzt in der Praxis wurde nicht angekündigt Plötzlich stand ein mir fremder Arzt vor mir Bei Diagnose die mit Op verbunden war wurde dann von ihm gelacht Kein proaktiver Rückruf nach Labordiagnostik Meine Schmerzen waren kein Kriterium mir in den Folgeschritten Sicherheit zu geben Ich musste dann sehr drängen dass ich wie empfohlen den Eingriff machen konnte Es war dem Praxisteam nicht klar ob man eine ÜberweisungEinweisung braucht Ich habe dann Prozesswissen vom Krankenhaus erfragt und das Praxisteam informiert Keine Empathieäusserung zu Schmerzen Keine verlässliche Prozessplanung der Weiterbehandlung Nach meiner Entlassung kurz nach der Op war mein Kreislauf nicht stabil Ich hätte nicht sofort in die Praxis kommen können ohne Hilfe Aussage der Praxis wenn sie krankgeschrieben werden müssen müssen sie irgendwie hierher kommen Rückwirkend können wir nicht krankschreiben wie das jeder normaler Hausarzt machen würde und das kann nur die Ärztin entscheiden Und wie die entscheidet wissen wir nicht Ich habe am Telefon vor Verzweiflung geweint keine Empathie keine Reaktion So wäre das halt

Diesen negativen Kommentar vom kann ich nicht nachvollziehen Bin seit Pat dieser Praxis und habe in dieser Zeit nur Gutes erfahrenob Ärztin oder Mitarbeiterteam Den Ablauf zu organisierenund es jedem Recht zu machenist weiss Gott nicht einfach Die MFAs sind immer freundlichzugewandtempathischhilfsbereitberatend und fröhlich Und fleißig Terminlich gibt es immer eine Lösung Und dafür bin ich als Pat ehrlich gesagtsehr dankbar Ein freundliches Miteinander gibt ein gutes Klima und so kenne ich es in dieser Praxis Auch heute wurde mir wieder geholfen Danke Weiter soliebes Praxisteam