Herr Dr. med. Michael Witkowski

Eine wirklich tolle neue Praxis Schon am Empfang wird man endlich freundlich begrüßt das neue Team strahlt nun ein tolles Arbeitsklima aus Dr Wittkowski nimmt sich wie immer Zeit für alle Patienten Ich habe mich rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt Sehr empfehlenswert

Patientenerfahrung mit Praxis Dr Witkowski Hörtest im Rahmen der U Die Terminorganisation und Wartezeit waren unauffällig Die Begrüßung war in Ordnung Der weitere Ablauf der Untersuchung jedoch enttäuschend Das neue mehrfach als sehr teuer hervorgehobene Hörtestgerät konnte von der zuständigen Mitarbeiterin nicht sachgerecht bedient werden Über zwanzig erfolglose Versuche bei einer jährigen erfolgten ohne jegliche kindgerechte Ansprache Auf Nachfragen meinerseits an meine Tochter wurde meiner Tochter sogar ins Wort gefallen und für sie geantwortet Auch Dr Witkowski selbst konnte das Gerät nicht bedienen und versuchte es mehrfach weiter ohne erkennbares Konzept Erst eine weitere Mitarbeiterin war in der Lage die Untersuchung korrekt und endlich mit empathischem Umgang durchzuführen Als Wiedergutmachung erhielt mein Kind ein paar Plastiktiere Im anschließenden Arztgespräch konnte sich Dr Witkowski nicht mehr erinnern welche Untersuchungen er zuvor durchgeführt hatte und verwechselte mein Kind mit anderen Patienten Wiederholte Betonung des teuren Geräts aber keine klare Begründung warum trotz unauffälligem Befund eine Kontrolle in sechs Monaten notwendig sein sollte Zwei Wochen später kam die Rechnung privat versichert Danach zwei Anrufe aus der Praxis mit der Bitte eine falsche IBAN telefonisch zu korrigieren Da ich im Auto unterwegs war war dies nicht möglich Eine Zusendung per EMail wurde abgelehnt Ich bat um erneute Zusendung der Rechnung ob diese erfolgt bleibt offen Fazit organisatorisch unprofessionell technisch unsicher kein kindgerechter Umgang fehlende Kommunikationskompetenz Ein weiterer Besuch kommt für uns nicht infrage

Heute war ich in der HNO Klinik in Münster um mir eine zweite Meinung zu holen nachdem mich DrDennerlein zwei Jahre lang mit der Diagnose sängerknötchen und verschriebener Logopädie vertröstet hat Mir wurde dann heute mitgeteilt das ich überhaupt keine Knötchen habe Aber immerhin bin ich heute mal zu Wort gekommen durfte in Ruhe Ausreden